指尖上的徽姑娘——肢残人李微电商创业纪实

她叫李微，家住黟县宏村镇龙江村。她阳光，有活力，对生活充满激情，喜欢旅游。就是这样一位姑娘，很难想象她是一名残疾人。但即便身体残疾，倔强的她有着一股从不服输的精神。

萌生创业想法

高中毕业后，她考上了宣城一家大专院校，学习计算机多媒体专业，2014年大学毕业后的第一份工作是在屯溪某农产品公司从事线上客服。虽然大学学习的是计算机，但对电商行业还不熟悉，于是在做好工作的同时，积极学习摸索，了解电商运营流程、售后服务、注意事项等相关事宜，从那时她就萌生了创业的想法。2017年注册了淘宝店铺，起初想着专卖黄山土特产，但考虑到土特产售后问题较繁琐，涉及产品多，品控难以保证，凭一己之力恐难完成，考虑再三后，她还是放弃了。后经亲友的建议和对市场考察，结合消费群体、市场需求等因素，她选择了女装，并辞去了工作，专职在家开网店，从此走上了电商创业之路。

首次创业艰辛

虽然店铺开起来了，但货源渠道困境迎面而来。她尝试着在网上查询各种拿货渠道，却发现小厂家拿货价没有优势，款式也不多；大厂家极少让新店铺免费代理拿货，因为客流量较少，只能通过交代理费的方式争取拿货，但运营成本随之增加。由于缺乏运营经验，前前后后交了四、五家的代理费，家里也压了不少货，同时还要警惕职业淘宝人恶意投诉，让店铺信誉下降，影响产品销售及排名。

创业初期，她专心经营淘宝店铺，为了不放过任何一个潜在客户，经常守店守到凌晨一两点才休息，第二天继续，循环往复。就这样经过700多天的艰辛付出，终于得到了回报，下单的人越来越多，慢慢地，店铺也走上了正常轨道，最高峰时月销售量达到2万余元。

（专注经营网店的李微）

但天有不测风云，2020年年初疫情暴发，各行业都受到波及，电商行业也未能幸免，她的淘宝店铺销售量暴跌，只能勉强维持。直到2021年生意才慢慢得到了恢复，但始终没有超越2020年前的销售量，今年来随着全国疫情多点爆发，部分地区物流快递受限和工厂停工，她店铺的生意再次受到冲击。

修整，再出发

尽管店铺受到疫情很大影响，但她对未来的创业之路充满信心，经过这几年的摸爬滚打，也摸索总结了一些经验和教训，接下来将加强内功修炼，加强电商运营管理，有机会争取到先进地区学习考察，进一步加深对这个行业的了解，努力做到知己知彼、百战不殆。

畅想未来，她梦想设计自己的品牌和产品，突出店铺的风格和特色，避免同质化，扩大竞争优势。在做大做强后，帮助残疾人兄弟姐妹一起创业，一起向未来。