祁门县：“3+X”服务模式推升做实阳光家园托养服务

祁门县残联以“3+X”服务模式，坚持“托养一人，幸福一家，影响一片”的工作目标，切实把就业年龄段的精神智力或重度肢体残疾人居家托养民生实事做细做实，让托养服务深入到对象的心坎上。

“3”为采取“三精措施”。即精准摸排服务对象、精确评估服务需求、精细对比服务供给，旨在确保“阳光家园计划”托养服务，更加精准高效地惠及就业年龄段的残疾人，提升服务品质。

精准摸排服务对象：县残联严格按照民生实事“阳光家园托养服务”项目要求，组织县乡村三级残疾人工作者开展入户走访工作，摸清符合条件的残疾群体底数，筛选出真正需要托养服务的残疾人家庭和个人，确保民生实事真正落到实处。

精确评估服务需求：在入户走访摸清底数的同时，组织开展托养需求调查，一人一档建立台账，逐户逐人列出需求清单，包括对其生活环境、健康状况、生活需求等多维度进行深入评估。通过与服务对象面对面交流，全面掌握重度残疾人对寄宿、日间照料、居家等不同形式的托养服务需求，了解他们的期望值和满意度，为后续制定个性化的服务方案提供科学依据。

精细对比服务供给：年初，县残联就实地走访提供能为残疾人提供各项综合服务的第三方机构，对其供应能力以及服务残疾人的理念进行现场勘察和仔细考量，经严格审核对比后，选取最专业、最认真负责的托养服务机构开展服务，找出与服务对象需求高度匹配的项目。同时，积极引入优质社会资源，拓展服务内容，确保服务供给既能满足基本需求，又能提供个性化、专业化的服务。

“X”为各类服务。根据残疾人的不同需求，因地制宜、因人而异实行各类点单式服务，种类包括健康保健类、生活助理类、功能恢复类、心理抚慰类等，并组织专业人员为重度残疾人提供助洁、助浴、助医、助餐等服务。

目前，我县79名享受民生实事阳光家园托养服务的对象，他们中间有通过村（社区）残疾人工作站实施居家托养服务，有通过辅助性就业机构享受日间照料服务，还有享受专门团队社工组织的不定期开展上门服务等，通过“3+X”服务模式，都得以享受精准、高效地托养服务。这不仅极大地提升对就业年龄段精神智力或重度肢体残疾人的服务质量，也让广大残疾人切实感受到了政府的关怀与温暖。