市残联2022年第三次上线

7月5日12时，市残联党组书记、理事长孙洁率各科室负责人等一行6人，走进市广电台《政风行风热线》栏目直播间，与广大残疾人朋友亲切交流，倾听他们的心声，帮助解决问题。各区县残联相关负责同志全程收听参与。

节目直播过程中，市残联就2022年上半年困难残疾人康复民生工程、残疾人教育就业等工作，进行了重点宣传介绍，并现场接听听众来电2个，内容分别涉及辅具申请、权益维护。对于每一个来电，孙洁都耐心倾听、用心沟通、逐一答复，并要求科室第一时间将来电情况反馈至相关区县作进一步核实处理。

为扎实做好来电的闭环管理，切实把听众诉求解决好，下线后，市残联逐一进行了电话回访，仔细询问诉求详情、办理细节、落实情况等，来电人表示认可、满意。